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茲心園渡假民宿

標準作業程序 · Standard Operating Procedure

客房除塵清潔

正式版
文件編號ZX-OP-HK-04 負責部門房務 文件版本V1.0 核定日期2026-08-07

標準作業流程

1

門內側

執行說明

門內側、邊框

示意圖

OP-HK-04 客房除塵清潔門內側示意圖
2

行李掛衣架每個層板

執行說明

層板與黑色鋼架

示意圖

OP-HK-04 客房除塵清潔行李掛衣架每個層板示意圖
3

電視機後方

執行說明

電線除塵

示意圖

OP-HK-04 客房除塵清潔電視機後方示意圖
4

拖鞋+鞋拔

執行說明

紙拖鞋字面朝下、置中擺放。

側邊靠向保險箱,切齊鐵櫃邊緣=保險箱。

示意圖

OP-HK-04 客房除塵清潔拖鞋+鞋拔示意圖
5

書桌

執行說明

桌鏡桌面顧客意見表顧客需知客房須知玻璃盅面紙盒(8-9分滿、衛生紙需折角)

示意圖

OP-HK-04 客房除塵清潔書桌示意圖
6

冰箱內部+上方

執行說明

冰箱兩側、上方縫隙清潔冰箱內部、門側清潔

示意圖

OP-HK-04 客房除塵清潔冰箱內部+上方示意圖

注意事項

*冰箱下方注意灰塵

7

mini bar(茶包餅乾置物區+茶盤)

執行說明

食品區:

餅乾、咖啡包、茶包

吧檯桌:

插座、冷水瓶、快煮壺、木質茶盤、玻璃杯、馬克杯(上有杯蓋)、小湯匙

示意圖

OP-HK-04 客房除塵清潔 mini bar(茶包餅乾置物區+茶盤) 示意圖

注意事項

*若客人無使用杯子,還是需要檢查是否有指紋、棉絮、灰塵

*杯子類的需要單獨一條擦毛擦拭,不可拿取客用毛巾或擦馬桶的毛巾擦拭

8

客房吊燈

執行說明

需擦拭與除塵

9

床邊桌

執行說明

床邊桌、黑色鋼架

示意圖

OP-HK-04 客房除塵清潔床邊桌示意圖
10

開關面板

執行說明

冷氣面板、所有房內燈開關

示意圖

OP-HK-04 客房除塵清潔開關面板示意圖
9

客房地板

執行說明

客房地板清潔需由內到外 (Z字形拖法)將毛髮集中拖至門口後收尾處理乾淨

示意圖

OP-HK-04 客房除塵清潔客房地板示意圖