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茲心園渡假民宿

標準作業程序 · Standard Operating Procedure

備品車維護

正式版
文件編號ZX-OP-HK-06 負責部門房務 文件版本V1.0 核定日期2026-08-07

標準作業流程

1

擺放位置介紹

執行說明

上層:捲紙、鉛筆、面紙、住房須知表、咖啡、餅乾、杯墊、茶包、顧客意見表、十字起子、酒精、起皂器螺絲

示意圖

OP-HK-06 備品車維護作業擺放位置介紹示意圖
OP-HK-06 備品車維護作業擺放位置介紹示意圖

注意事項

工作結束需將布巾放回館內指定布巾區與垃圾處理與裝新垃圾袋

2

作業項目

執行說明

第一層:開封面紙、垃圾袋、小毛、足布。

第二層:床單、被套。

第三層:大毛。

3

作業項目

執行說明

左側:垃圾袋與回收袋。

4

作業項目

執行說明

右側:紙拖鞋懸掛處、除塵撢子、3M水垢清潔劑、木質保養劑

2

備品整理

執行說明

將毛巾、備品、清潔用品依指定位置整齊擺放

注意事項

重物置下層,避免重心不穩

3

備品補充

執行說明

工作結束需補齊客用備品與清潔耗材

注意事項

需留意茶包/餅乾日期是否快到期

4

異常回報

執行說明

發現損壞、輪胎故障、層架變形等請立即通報主管

注意事項

不可自行拆修

5

停放定位

執行說明

請靠邊停放或整房的門口。

注意事項

不可阻礙逃生通道與客人行動路線