標準作業流程
1
布巾品質檢查
執行說明
1. 上架前檢查布巾是否有破洞、脫線、泛黃、霉點、異味、毛邊、硬化或洗不掉污漬。
2. 不合格布巾需立即挑出,不可放回乾淨布巾架。
3. 不確定或不合格請先放報廢區待主管評估。
圖示說明
不合格判斷:明顯污漬、破損、外觀影響住客感受。
注意事項
1. 不可因庫存不足而使用不合格布巾。
2. 顧客視線所及品質需優先把關。
2
汰換與降級使用
執行說明
1. 待汰換布巾經主管確認後,依狀況報廢或降級為做記號的擦毛。
2. 降級使用者需標示或分區存放,避免再回到客用品。
3. 報廢布巾需記錄品項與數量。
圖示說明
處理方式:報廢、降級清潔用、待主管確認。
注意事項
1. 降級布巾不得再提供客房使用。
2. 大量汰換需確認原因,利於追蹤損耗。
3
回洗布巾送洗與回收核對
執行說明
1. 送洗前確認污漬位置與髒污程度
2. 統計回洗數量填寫洗旺收據本
4
庫存紀錄與回報
執行說明
1. 確認淘汰的布巾、品項、數量、布巾布標得出廠年份做登記於群組回報更新
2. 淘汰布巾分類裝袋後放置於指定報廢布巾區
注意事項
1.如因住房率高布巾不足而暫時借用庫存,請於連假後補回庫存區。(拿取皆須回報說明,確實記錄數量)
5
安全量回報
執行說明
架上布巾數量低於所標示的安全量,需即時群組回報