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標準作業程序 · Standard Operating Procedure

設備損壞回報

正式版
文件編號ZX-OP-HK-12 負責部門房務 文件版本V1.0 核定日期2026-08-07

標準作業流程

1

確認損壞原因

執行說明

確認設備損壞位置與原因,並先做初步處理測試

2

影片紀錄

執行說明

漏水、異音、燈光閃爍等問題,需拍短影片紀錄(如消防指示燈閃爍)

示意圖

OP-HK-12 設備損壞回報影片紀錄示意圖
3

照片紀錄

執行說明

紅色標記損壞位置(如插座無反應)

示意圖

OP-HK-12 設備損壞回報照片紀錄示意圖
4

群組回報

執行說明

於房務群組回報並包含以下內容:

1. 房號、公區位置

2. 損壞設備原因

3. 是否有先做初步處理測試

4. 是否需主管協助處理

注意事項

假日趕房可即時回報損壞原因即可,請主管立即協助